La VoIP
De lo que al principio sólo suponía tener una línea telefónica, de un solo Operador, y de forma casi artesanal compartirla, posteriormente se pasó a la utilización de centralitas mecánicas, a las que siguieron las electrónicas (aquí ya aparecen nuevos operadores y se diversifica la oferta de coste de llamadas) y las digitales.
El avance imparable de internet y la creación de soluciones de todo tipo sobre Banda Ancha, llevan a la implantación (primero en la gran empresa y actualmente en PYMES y Residencial) de la Voz sobre IP (VoIP), que con el equipamiento adecuado (centralitas IP, GateWays IP, Teléfonos IP, auriculares USB, etc.) permite mantener conversaciones telefónicas a un coste muy inferior del de los operadores convencionales.